1. Información General

enidynarionulo, con domicilio en Calle de Claudio Coello, 17, 28001 Madrid, España, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de automatización empresarial.

Nos comprometemos a procesar sus datos de manera transparente y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Información que usted nos proporciona:

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información sobre su empresa, sector de actividad y necesidades específicas
• Datos necesarios para la prestación de nuestros servicios de automatización
• Comunicaciones que mantiene con nuestro equipo técnico y comercial

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Datos de localización aproximada basados en su dirección IP

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, basadas en diferentes bases jurídicas:

Ejecución de servicios contratados:

• Proporcionar nuestros servicios de automatización empresarial
• Gestionar su cuenta de usuario y personalizar su experiencia
• Procesar pagos y gestionar la facturación correspondiente
• Ofrecer soporte técnico y resolver incidencias

Interés legítimo:

• Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar su funcionamiento
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Realizar estudios estadísticos y de mercado de forma anonimizada
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas y datos

Consentimiento:

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios
• Personalizar contenido y ofertas basadas en sus preferencias
• Utilizar cookies no esenciales para mejorar su experiencia de navegación

4. Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

5. Compartir Información con Terceros

enidynarionulo no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, salvo en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios:

• Empresas de hosting y servicios en la nube para almacenar datos de forma segura
• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Plataformas de email marketing con su consentimiento explícito
• Servicios de análisis web para mejorar nuestro sitio web

Obligaciones legales:

• Cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes
• Para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la ley
• En caso de investigaciones relacionadas con actividades fraudulentas

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo pueden procesar sus datos siguiendo nuestras instrucciones específicas.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantener los más altos estándares de protección.

7. Retención y Eliminación de Datos

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, utilizando métodos que garanticen su completa destrucción e impidan cualquier recuperación posterior.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las siguientes salvaguardias:

• Utilizamos únicamente proveedores que ofrecen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que existan medidas técnicas y organizativas apropiadas
• Realizamos evaluaciones de impacto cuando es necesario

Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas que pueden afectar a sus datos contactando con nosotros.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

Cookies esenciales:

• Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• No requieren consentimiento y no se pueden desactivar
• Incluyen cookies de sesión y de seguridad

Cookies de funcionalidad:

• Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Mejoran la personalización de su experiencia
• Requieren su consentimiento explícito

Cookies de análisis:

• Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web
• Datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios
• Puede optar por no aceptarlas sin afectar la funcionalidad

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o contactando con nosotros.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En caso de detectar que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

No obstante, le animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación que pueda tener sobre el tratamiento de sus datos.